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ITS Kanal Services AG
Nidfeldstrasse 1
6010 Kriens

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Accedendo a queste pagine web, accettate le condizioni spiegate nelle note sul copyright e nella clausola di esclusione di responsabilità.
ITS ha il diritto di apportare modifiche alle seguenti note sul copyright e alle clausole di esclusione di responsabilità in qualsiasi momento e senza preavviso.

Clausola di esclusione di responsabilità
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Copyright

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Tutti i nomi, i loghi e i marchi sono di proprietà di ITS e delle sue società affiliate, consociate, licenziatari e partner di joint venture.

Protezione dei dati

La protezione della vostra privacy è molto importante per noi, pertanto tratteremo i vostri dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy e in conformità con i nostri obblighi ai sensi della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, ai principi del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE, entrato in vigore il 25 maggio 2018.

La presente informativa sulla privacy riguarda:

• ITS Kanal Services AG (congiuntamente e separatamente, ITS, noi, ci o nostro).

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e trattiamo i vostri dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy e in conformità con i nostri obblighi ai sensi di:

• della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD); e
• ove applicabile, del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE nella sua versione di volta in volta vigente.

1. Cosa sono i dati personali e le categorie speciali di dati personali?

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”), come il nome, l’indirizzo, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail. Le “categorie speciali” di informazioni comprendono un sottogruppo di dati personali e possono includere informazioni quali razza, origine, religione, orientamento sessuale, informazioni mediche e sanitarie e appartenenza a sindacati.

2. Quali tipi di dati personali raccogliamo e conserviamo e perché lo facciamo?

2.1 Generale

Raccogliamo i vostri dati personali per fornirvi servizi o per ricevere servizi da voi. I dati personali che vi chiediamo includono le vostre informazioni di contatto (come il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail) e i dati di identificazione (come i dati della patente di guida o le informazioni del passaporto). Se raccogliamo categorie speciali di informazioni su di voi, vi chiederemo il vostro esplicito consenso e vi informeremo sullo scopo di tale trattamento. Potremmo anche chiedervi di fornirci informazioni di volta in volta, ad esempio quando segnalate un problema con i nostri servizi e quando vi chiediamo di compilare sondaggi, questionari e moduli di feedback che utilizziamo per il controllo della qualità e per scopi di ricerca.

2.2 Requisiti legali e normativi

Potremmo anche raccogliere i vostri dati personali per soddisfare requisiti legali e normativi.

3. Cosa succede se non ci fornite queste informazioni?

Avete il diritto di non fornirci informazioni e di non identificarvi a noi. Tuttavia, se decidete di non fornirci i dati personali che vi chiediamo o se non desiderate identificarvi a noi, potremmo non essere in grado di fornirvi i servizi o le informazioni che ci avete richiesto.

4. Come raccogliamo i vostri dati personali?

In generale, raccogliamo i dati personali direttamente da voi (a meno che non diate il vostro consenso in altro modo). Raccogliamo i dati personali che ci fornite elettronicamente, comprese le informazioni ottenute attraverso l’utilizzo del nostro sito web, durante le conversazioni telefoniche con i nostri rappresentanti, nell’ambito della fornitura e della gestione dei nostri servizi e attraverso i moduli che compilate o altra corrispondenza fornita per iscritto o elettronicamente. Se raccogliamo dati personali su di voi da terze parti, ve ne informeremo e, se necessario, otterremo il vostro consenso a tale trattamento. Se riceviamo dati personali su di voi che non abbiamo richiesto e che non sono necessari per fornirvi i nostri servizi o per ricevere servizi da voi, distruggeremo o anonimizzeremo le informazioni, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservare le informazioni.

Cookie

Quando visitate il nostro sito web, questo invierà un cookie al vostro dispositivo. Si tratta di un’informazione memorizzata sul vostro disco rigido che ci dice che il vostro computer ha avuto accesso al nostro sito web. Il cookie non è in grado di identificarvi. Se non desiderate utilizzare i cookie, potete impostare il vostro browser in modo che li rifiuti. Utilizziamo i cookie per raccogliere dati dal nostro sito web che ci forniscono informazioni su quali sono le nostre pagine più popolari e quando sono gli orari di punta, nonché per ottenere altre informazioni su indirizzi Internet Protocol (IP), indirizzi di siti web di riferimento, protocolli di attività delle applicazioni e registri degli errori che ci aiutano a migliorare i contenuti e a semplificare la navigazione sul nostro sito web.

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Link sul nostro sito web

Il nostro sito web contiene talvolta link a siti web di terzi. Desideriamo sottolineare che le condizioni della presente informativa sulla privacy di ITS non si applicano ai siti web esterni. Se desiderate sapere come una terza parte gestisce i vostri dati personali, dovete richiedere una copia dell’informativa sulla privacy della terza parte in questione.

5. Come utilizziamo i vostri dati personali?

I vostri dati personali vengono raccolti affinché noi possiamo: (a) rispettare le leggi e, tra l’altro, svolgere tutte le attività a cui siamo legalmente obbligati o autorizzati; (b) gestire il nostro rapporto con voi; (c) gestire eventuali reclami o questioni legali o commerciali; (d) semplificare le nostre attività commerciali, compresa la gestione di altre funzioni e attività relative all’attività di ITS e il miglioramento dei nostri servizi. Inoltre, con il vostro esplicito consenso, possiamo informarvi sui nostri prodotti e servizi e sui prodotti e servizi di terzi che potrebbero essere di vostro interesse. In generale, non utilizziamo né divulghiamo le vostre informazioni per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa sulla privacy o per scopi diversi da quelli che vi vengono comunicati e a cui avete acconsentito.

6. Divulghiamo informazioni a terzi?

Potremmo trasmettere o divulgare i vostri dati personali a terzi per uno qualsiasi dei motivi sopra indicati. Questi includono, tra l’altro, persone giuridiche a noi affiliate, rappresentanti, consulenti esterni e fornitori di servizi e appaltatori (come eventuali fornitori di servizi di posta elettronica, rappresentanti commerciali o servizi di supporto); autorità governative, comprese le autorità di applicazione della legge, di regolamentazione e di risoluzione delle controversie (o qualsiasi altro organismo a cui è richiesta la divulgazione per legge o ordinanza del tribunale); e qualsiasi altra persona fisica o giuridica a cui voi acconsentite alla divulgazione.
Non divulgheremo categorie speciali di informazioni che vi riguardano a nessuna persona fisica o giuridica, a meno che non si tratti di persone giuridiche a noi affiliate; i nostri dipendenti e i dipendenti delle persone giuridiche a noi affiliate; autorità governative o di regolamentazione (comprese le forze dell’ordine e i tribunali), ove richiesto o consentito dalla legge; e qualsiasi altra persona legalmente autorizzata.
Se divulghiamo le vostre informazioni a una terza parte, adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che tali terze parti siano vincolate da obblighi di riservatezza e protezione dei dati in relazione alla protezione dei vostri dati personali. La divulgazione avviene in conformità con i requisiti legali, tra cui il fatto che i trasferimenti sono monitorati da accordi di elaborazione dei dati per garantire che i dati non vengano elaborati per scopi diversi da quelli espressamente indicati e per garantire adeguate misure di sicurezza.

7. Trasmettiamo i vostri dati personali a destinatari al di fuori della Svizzera?

Potremmo trasmettere i vostri dati personali all’interno di ITS Kanal Services AG alle nostre sedi o ai nostri partner contrattuali al di fuori della Svizzera. Tale trasferimento non modifica in alcun modo il nostro obbligo di proteggere i vostri dati personali ai sensi della presente informativa sulla privacy.
Se i vostri dati personali vengono trasferiti al di fuori della Svizzera, ITS garantisce un livello di sicurezza adeguato trasferendoli a paesi che, secondo la conferma dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e/o della Commissione UE, dispongono di un livello di protezione adeguato, oppure stipulando un contratto adeguatamente formulato tra ITS e la persona giuridica al di fuori della Svizzera che riceve i dati. Potete ottenere una copia delle garanzie appropriate contattandoci via e-mail all’indirizzo info@itskanal.ch.

8. Marketing diretto e utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari

ITS può utilizzare i vostri dati personali per fornirvi informazioni sui nostri servizi o prodotti o sui servizi o prodotti di terzi che riteniamo possano essere di vostro interesse. Con il vostro esplicito consenso, possiamo mettere i vostri dati personali a disposizione di queste terze organizzazioni per scopi di marketing specifici.
A seconda della natura del nostro rapporto commerciale, potremmo voler utilizzare il vostro nome come riferimento per le nostre attività commerciali. In questo caso, vi chiederemo preventivamente il vostro esplicito consenso e divulgheremo solo i dati personali a cui avete acconsentito.
Potete richiederci in qualsiasi momento di non contattarvi in merito a prodotti o servizi e di non trasmettere le vostre informazioni ad altri per questo scopo, comunicandocelo o, se del caso, cliccando sul pulsante “Annulla iscrizione” nelle e-mail pubblicitarie.

9. Memorizzazione e sicurezza dei vostri dati personali

Memorizziamo i vostri dati personali in forma cartacea o elettronica. Abbiamo adottato misure di protezione legalmente prescritte per proteggere i dati personali da noi memorizzati da abusi, interferenze e perdite, nonché da accessi, modifiche o divulgazioni non autorizzati. ITS applica misure di sicurezza tecniche come la crittografia. Ciò include anche una serie di sistemi e misure di sicurezza delle comunicazioni, nonché la custodia sicura dei documenti cartacei. Inoltre, l’accesso ai vostri dati personali sarà limitato a quelle persone che sono debitamente autorizzate a farlo.
Adottiamo misure adeguate per distruggere o anonimizzare permanentemente tutti i dati personali dopo che non possono più essere utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

10. Come potete esercitare i vostri diritti di protezione dei dati?

Adottiamo misure adeguate per garantire che le informazioni su di voi che abbiamo memorizzato siano corrette, aggiornate, complete e pertinenti quando vengono utilizzate o divulgate.
Se avete una domanda sulla presente informativa sulla privacy o desiderate esercitare i vostri diritti di protezione dei dati, potete contattare i nostri responsabili della protezione dei dati nei seguenti modi: contattando per iscritto il responsabile locale della protezione dei dati di ITS Kanal Services AG via e-mail all’indirizzo info@itskanal.ch
Allo stesso tempo, in caso di violazione delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
Le informazioni richieste nell’ambito dell’esercizio dei vostri diritti di interessato sono gratuite. Potremmo addebitarvi costi ragionevoli sostenuti per l’elaborazione e la gestione della vostra richiesta di accesso, tra cui fotocopie, fornitura di relazioni scritte, amministrazione e spese postali.

11. Come risponderemo alla vostra richiesta

Confermeremo la ricezione della vostra richiesta entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa. Faremo del nostro meglio per elaborare e rispondere alla vostra richiesta entro 10 giorni lavorativi. Se non siamo in grado di aiutarvi con la vostra richiesta, riceverete una motivazione scritta e i dettagli delle misure a vostra disposizione se non siete d’accordo con la nostra risposta.

12. Desiderate contattarci in forma anonima?

Naturalmente, può contattarci in forma anonima. Se preferisce rimanere anonimo, tuttavia, le nostre possibilità di fornirle i servizi o le informazioni richieste sono limitate.

13. Ha bisogno di ulteriori informazioni?

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in generale, può visitare il sito web dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza all’indirizzo www.edoeb.admin.ch.

14. Aggiornamento della nostra informativa sulla privacy

Potremmo rivedere, modificare o rivedere la nostra informativa sulla privacy e le nostre modalità di trattamento dei dati personali di tanto in tanto. Pubblicheremo l’informativa sulla privacy aggiornata sul nostro sito web all’indirizzo www.itskanal.ch. Eventuali condizioni modificate entreranno in vigore a partire dalla data di pubblicazione.